Preguntas Frecuentes Soluciones ecommerce
Servicio de Diseño Personalizado

Para utilizar el Servicio de Diseño Personalizado, ¿tengo que contratar algo más?

El Servicio de Diseño Personalizado de tu tienda online, es un servicio adicional a tu plan mensual o anual de Crear tienda online. Para poder prestártelo es obligatorio tener una tienda online activa con nosotros, y podrás activarla antes o después de contratar el Servicio de Diseño Personalizado. Este servicio es la solución perfecta si finalmente no tienes tiempo suficiente para montar tú mismo la tienda online, o prefieres dejar este trabajo en manos de un equipo de profesionales que harán la tienda que siempre has imaginado. Tú nos cuentas tu idea y nosotros la hacemos realidad.

¿Puedo contratar el Servicio de Diseño Personalizado para una tienda que no sea de Soluciones ecommerce?

No, este Servicio de Diseño Personalizado es exclusivo para clientes con tienda activa. En otras palabras, es un servicio adicional a los planes mensuales y anuales de Crear tienda online.

¿Qué incluye este Servicio de Diseño Personalizado de mi tienda online?

Incluye un diseño personalizado a la medida de tu negocio, en base a una de las plantillas disponibles en Crear tienda online, y todas las configuraciones necesarias para dejar tu tienda lista para vender en Internet: el dominio, los medios de pago, los transportistas, tus redes sociales… Conoce todo lo que incluye el Servicio de Diseño Personalizado aquí.

¿Quién hay detrás del Servicio de Diseño Personalizado?

Detrás del Servicio de Diseño Personalizado de tu tienda online hay un equipo de profesionales altamente cualificados y expertos en Internet. Además de ayudarte a lanzar tu negocio en Internet, te asesoraremos en temas de diseño y usabilidad para que puedas sacar el máximo partido a tu tienda. Velamos en trasladar tu idea de negocio con mucho mimo y cuidado al mundo de Internet, respetando sus códigos y reglas.

¿Puedo conocer qué tipo de tiendas online se han diseñado con este servicio?

Por supuesto, ¡estamos muy orgullosos de nuestro trabajo y confiamos totalmente en él! El 100% de nuestros clientes han cumplido sus expectativas con el Servicio de Diseño Personalizado. Todos ellos coinciden en el gran trato que les ofrecemos. Cada negocio es diferente, cada tienda es particular y nosotros nos adaptamos a él. Descubre aquí algunas tiendas con el Servicio de Diseño Personalizado.

¿Y cuánto cuesta?

El Servicio de Diseño Personalizado de tu tienda online tiene un precio habitual de 450€ (tarifa oficial 2018 publicada en correos.es). Es un pago único que se abona en el momento de su contratación en www.ecommercedesign.es. Sin sorpresas ni letra pequeña. No obstante, y aun sabiendo que no es una gran inversión para lanzar tu negocio online, cada cierto tiempo lanzamos promociones y descuentos especiales para que puedas beneficiarte de él a un precio menor. Entérate aquí si hay alguna promoción activa de Servicio de Diseño Personalizado.

¿Cómo puedo contratarlo y pagarlo?

El Servicio de Diseño Personalizado puedes contratarlo en www.ecommercedesign.es a través de la pasarela de pago de PayPal, ¡sin ningún coste adicional para ti!

  • Si tienes cuenta activa PayPal, podrás contratar el Servicio de Diseño Personalizado de forma rápida en un sólo click.
  • Si no tienes cuenta activa PayPal, podrás pagar con tu tarjeta bancaria habitual sin necesidad de darte de registrarte ni crearte ninguna cuenta PayPal.
Una vez contratado y pagado el Servicio de diseño y puesta y marcha ¿qué debo hacer?

No tendrás que hacer nada más. En un plazo máximo de 72 horas nos pondremos en contacto contigo para poner en marcha el diseño y configuración de tu tienda online. En este primer contacto es importante que nos cuentes tu idea, tus necesidades y motivaciones, qué tiendas online similares te gustan… Toda esta información nos ayudará a plantear mejor tu nueva tienda online. Además, te explicaremos qué materiales necesitamos para el montaje y los próximos pasos a seguir.

¿Qué tipo de materiales debo entregar a los diseñadores?

Nuestro equipo de diseñadores te enviará una lista con todo lo que necesitamos por tu parte para montar la tienda online: logotipos, colores corporativos, fichero con los productos a cargar y sus respectivas imágenes, enlaces a tus redes sociales… Una información mínima que tú solo conoces y que nosotros necesitamos para diseñar y poner en marcha tu nuevo negocio online. No te preocupes, te lo detallaremos todo y trabajaremos codo con codo para que tu tienda sea todo un éxito.

¿Con quién podré hablar durante el proceso de diseño de la tienda?

Una vez que hayas contratado el servicio de Servicio de Diseño Personalizado uno de nuestros diseñadores se pondrá en contacto contigo. A partir de ese momento este diseñador te ayudará a montar tu tienda online y además, te asesorará en aspectos de diseño y usabilidad. Un profesional dedicado a ti y a tu tienda online. Un único interlocutor para que el proceso del Servicio de Diseño Personalizado sea lo más sencillo posible. No obstante, si lo prefieres, también podrás hablar con nuestro equipo de soporte vía teléfono, email y/o chat.

¿En cuántos días tendré mi tienda online activa y lista para vender en Internet?

Nuestro equipo de profesionales es ágil y hará todo lo necesario para lanzar tu tienda online rápidamente al mercado. No obstante, este tiempo lo marcarás principalmente tú. Nosotros te pediremos una información y materiales mínimos, que tú sólo conoces, para poder poner en marcha tu proyecto. Por este motivo, y en función de cuando nos los puedas hacer llegar, la fecha de finalización de tu tienda online puede variar. Los plazos que manejamos suelen ir desde 7 días hasta 2 meses.

¿Y si no me gusta el diseño de mi tienda?

Estamos tan convencidos de nuestro trabajo y de la calidad de este servicio que sabemos que esto no ocurrirá. Desde el primer minuto hablamos contigo, nos aseguramos de conocer bien tu idea de negocio y en todo momento, durante el proceso del Servicio de Diseño Personalizado de tu tienda online, podrás hacernos llegar tus comentarios y sugerencias. Nosotros nos adaptamos a ti. Y no sólo lo decimos nosotros, los datos nos avalan: el 100% de nuestros clientes está satisfecho con su tienda online diseñada por nosotros.

¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?

En absoluto. Al igual que los planes de Crear tienda Online, el Servicio de Diseño Personalizado tampoco tiene ningún compromiso de permanencia. Nosotros diseñamos y ponemos en marcha la tienda online por ti, y tú decides hasta cuando quieres tenerla activa.

¿Hacéis modificaciones en la tienda online si lo necesitase en un futuro?

El Servicio de Diseño Personalizado tiene una fecha de inicio y, lamentablemente, también de fin. Nosotros te ayudamos a lanzar tu nueva tienda online y, una vez terminada, te hacemos entrega de todos los ficheros y materiales de la misma. En caso de que necesites hacer cambios, tienes a tu disposición nuestro equipo de Soporte vía teléfono, email, chat… y acceso a multitud de tutoriales y guías de ayuda. ¡También podrás apuntarte a nuestros webinars semanales donde te enseñaremos a sacar partido a tu tienda online!

Después de finalizar el diseño, ¿tendré alguna clase de soporte para resolver mis dudas?

Como ya hemos respondido en la pregunta anterior: ¡Por supuesto! Tienes a tu disposición nuestro equipo de Soporte vía teléfono, email, chat… y acceso a multitud de tutoriales y guías de ayuda. ¡También podrás apuntarte a nuestros webinars semanales donde te enseñaremos a sacar partido a tu tienda online!